1、签转变更规定：

F/C/Y/允许签转，当对应的舱位开放的情况下： 

（1）使用正常票价、BMH舱(908580折)票价及使用儿童婴儿革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票，客票有效期内免费更改；

（2）KLQ舱(757060折)票价客票，允许免费更改一次，再次更改每次收取10%的改期费；

（3）GVU舱(504540折)票价客票，每次更改收取20%的改期费；

（4）3折及以下不退；

（5）所有国航客票改签都只能到国航直属售票处办理，国航婴儿票只能出中性票，如无中性票只能到国航柜台补票！ 

 

2、退票规定：

（1）使用头等舱公务舱及儿童婴儿革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票,不收取退票费；

（2）YBMH舱(全价908580折)票价客票，收取5%的退票费；

（3）KLQ舱(757060折)票价客票，收取10%的退票费；

（4）GVU舱(504540折)票价客票，收取30%的退票费。

（5）补充说明：来回程优惠5%产品退票规定：自愿退票：A、客票全部未使用，扣除相应航段明折明扣舱位的退票费后，余额退还旅客.B、客票已部分使用，扣除客票已使用航段明折明扣舱位票价和未使用航段明折明扣舱位的退票费后，余额退还旅客.非自愿退票：全程未使用按实收票面价退款。已部分使用则按未使用航段对应舱位明折明扣票价退款，但不得超过原付票款金额。