春运车票伤不起

        春运车票2大伤不起：电话打不进和订票网站打不开网络忙

　　春运车票伤不起1：不会上网也打不进售票电话 排队6天6夜没买到回家车票

　　春运前后40天，30亿人次，每个人都盼着回家。有的人回得了家，有人回不了家。

　　行色匆匆，车流滚滚。没人注意到，杭州城东汽车站春运临时铁路售票点，70多个售票窗口下，一个湖南籍打工者，蜷缩在地上排队等票。

　　他叫李竹清，湖南永州人，48岁，装卸搬运工，在家排行老大，下面还有个弟弟，二人都在浙江富阳打工。他要为全家7口人买回家的火车票，妻子、弟弟、两个儿子、一个儿媳妇和表弟，一家7口都在富阳。

　　10日上午，在坚持了6个日夜的排队守候却买不到一张火车票后，他终于决定放弃了。“太累了，扛不下去了。”他对记者说。

　　黑色冬帽，皱巴巴的布棉袄，绿色解放鞋，脸上留着没刮干净的胡楂子，耷拉的眼皮，李竹清看上去更显得憔悴、忧虑。

　　李竹清说，他的妻子在工厂做玻璃钢管，两口子收入都在千元左右。湖南工作不好找，只能外出务工。13年了，他在江苏、广东都待过，去年才来到了富阳。“这边的工钱多一点。”他说。

　　过年前十多天，不会上网、打不进订票电话的李竹清来到车站排队。“去年还好一点，一天就排到了，今年的票特别难买，整整排了6天6夜。”

　　每天下午五六点就开始排队了，排了一天之后，他不死心：“今天排不到，明天又去排，我就不信(排不到)”。但即便每天都排到第一个位置，还是没有票。桂林、南宁、长沙、株洲、衡阳……南下的车都没有，总共70多个窗口，都没有票。

　　早上9点，售票点的大门一开，李竹清就会冲到最前头，再等个把小时车票开售。等售票员说“没票”时，李竹清就像霜打的茄子蔫了。可没过多久，他又会返回售票点，得到的答案依旧是“没有了”。

　　10日，永州82岁的母亲打电话过来，问他什么时候能回家，在李竹清讲了车站通宵买票的事情后，母亲心疼地哭了。

　　母亲肺部有毛病，喘不过气，经常晕倒。没多久前生病了，一个星期没吃饭。11日早晨6点40，母亲又打电话过来。“她在电话里说：我身体不好了，怕明年还过不去了，你一定要带上全家人回家过年。”李竹清比谁都急，电话那头母亲劝他：“不要担心我们，别着急，别着急。”母子哭作一团。

　　截至记者发稿时，新浪湖南相关负责人称，他们已经联系上新浪浙江，将为这位湖南老乡买到回长沙的汽车票，同时湖南高速交警也将送他回永州。

　　春运车票伤不起2：订票网站网页打不开

　　全国各铁路局电话订票和互联网售票的预售期变更为12天，提前于车站窗口和代售点。但连续两日来，不少旅客反映，因12306订票网站访问量大、订票电话线路忙等问题，屡次遭遇订、购票失败。昨日下午，记者实际体验发现情况已有所好转。

　　旅客

　　刷新10多次网页打不开

　　中国铁路客户服务中心网(www.12306.cn)，是目前网购火车票的唯一官方网站。

　　前日12时许，乘客段女士登录该网站，准备订两张北京到包头的火车票。“刷新10多次，网页就是打不开。”段女士说，20多分钟后，网页打开，但在选票和提交过程中，又遭遇“系统繁忙”，页面多次显示“很抱歉，当前访问用户过多，请您稍后再试。”

　　段女士称，折腾1小时后，她放弃了网上订票，改用电话订票。没想到，连续4次拨打95105105都遇到占线，第五次终于拨通，根据语音提示，段女士成功订到了票。“前后花了1个半小时。”

　　昨日下午，在北京站取票的多名乘客表示，在网上订票经常遇到“系统繁忙”。

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