1月13日消息：自火车票实名制在全国范围内实行以来，铁路部门工作人员经常会遇到因车票、证件等信息不符而造成乘客无法乘车的现象。昨日，记者从安阳火车站了解到，近来，由于信息不符而造成乘客无法正常乘车的现象时有发生，车站工作人员提醒广大乘客，在乘车时一定要做到人、票、证相符，以免耽误行程。

　　列车上被查验

　　车票信息不符视为无票

　　昨日12时30分许，安阳火车站候车大厅里，准备乘坐D121次列车的乘客李先生被车站工作人员检查出车票和证件信息不符，在重新买票后才被允许上车。据介绍，车票实名制以后，车站人员每天在查验时都能发现有“票、证、人”不相符的现象，对于“票、证、人”不相符或无法出示与票面记载信息相同的有效身份证件的旅客，都被告知重新买票才能上车。而要是在列车上查验发现“票、证、人”不相符的旅客，将视为无票处理。

　　替人代购车票

　　需有对方的身份证原件或复印件

　　根据现行有关规定，不但为自己购票时需要携带二代身份证、军官证、驾照等有效证件，即使是替别人代购车票也需要有关证件。据安阳火车站问询处工作人员张静介绍，代人购票的市民可持乘车人有效身份证件原件购买，如果没有原件的话也可以提供乘车人的身份证复印件，并由售票人员手工录入乘车人的身份证号码，但乘车人必须为其本人。电话订、取票仅受理居民身份证，每次订、购火车票数量限为3张。

　　妥善保管车票

　　注意保护个人信息

　　车站工作人员介绍，乘客在购票后需当场核对票面信息，发现票面信息与有效证件信息不符时，立即将原票交由售票人员进行处理。同时，旅客在乘车前要妥善保管车票，保持票面的信息清晰，可以识别，在乘坐过后也不要将含有个人信息的车票随意丢弃，以免造成个人信息的泄漏，带来不必要的麻烦。

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