12月28日起学生可购买回家火车票 1月8日起农民工可办理团体返乡票

　　记者昨日从昆明铁路局获悉：明年春运，昆铁首次在春运中推出互联网订票、电话订票，实施车票实名制、电子支付和银行卡购票，并试行互联网集中办理学生团体往返票业务，主动办理农民工团体票等措施，从购票源头做实便民利民举措，最大限度地方便旅客购票。

　　学生票预售期延长至2月29日

　　明年春运，昆铁将继续对学生购票实施优先保障措施，根据学生流调查情况，预留充足的硬座票额供学生购票，确保学生一人一座，按时回家、返校。从本月28日开始，学生硬座票预售期延长至2月29日，使学生先于普通旅客购买往返车票。昆铁全局各站及所有代售点同步发售学生票，不收任何手续费。

　　此次首次试行互联网集中办理学生团体往返票，12月5日至明年1月2日在铁路客户服务中心www.12306.cn网站上优先集中办理学生往返团体票业务。

　　同时，从1月1日至2月29日期间，昆铁各站将视学生客流数量，适时增开“学生窗口”，减少学生排队时间。

　　农民工团体票1月8日起开始办理

　　为方便广大农民工购票，昆铁将主动上门办理农民工团体往返票。1月8日至2月16日，农民工用工企业或地方劳动部门组织20人以上农民工集体乘车，可以提前14天在省内10个车站(昆明、罗平、威舍、曲靖、宣威、红果、广通、楚雄、大理、丽江站)以及路局客票代售点，提交订票申请，昆铁将给予优先安排，并可预订管内及重庆方向的返程团体票。

　　同时，昆铁还优先保障残疾人购票，普通旅客列车将预留4个卧铺下铺(硬卧车不足5辆的预留2个)、5个硬座席位，供行动不便的残疾旅客优先购票使用;预留席位在始发站开车前24小时转入公网发售，但普通旅客列车仍预留2个硬座席位，供途中上车的残疾旅客使用。

　　元旦起昆明站开设20个临时售票窗口

　　元旦起，昆铁将迎来大量购买春运车票的旅客，为尽力减少旅客排队购票时间，昆明铁路局将于1月1日至2月16日，在昆明站站前广场设置春运临时售票点，开设20个售票窗口，对普通旅客发售各次直通旅客快车及临客车票。

　　同时，全省39个客票代售点，每天都与联网车站同步发售各次旅客列车车票，办理互联网售票及电话订票的取票工作。据悉，春运期间，全局售票窗口将达257个，比上年春运增加24个，增长10.3%。

　　此外，昆铁还对铁路客服中心进行扩建，开通120条线路进行自助语音查询及10个人工座席服务(2012年春运期间人工座席服务扩展至20个)，24小时接受旅客对昆明铁路局旅客运输工作的问询、求助及投诉，旅客可拨打客服号码12306(省内拨打12306，按市话收费;省外拨打0871-12306)进行咨询。更多 春运资讯   春运指南 为您详解