在春运动员会上，铁道部要求实现明年春运客车“焕然一新、眼前一亮”的目标。按照要求，在2012年春运期间，将会有一系列新的措施受惠于旅客。比如，年底前全路各车站POS机安装到位，实现部分高铁车站刷卡进站乘车。11月底前，高铁车站完成闸机改造工作，支持旅客持二代居民身份证和中铁银通卡直接进出闸机。

为迎接春运，铁道部正在对全国铁路客车进行专项整治。整治重点为整修破损的门、窗、座椅、照明设施、空调、厕所、盥洗间等。确保卧具更换和保洁作业时间，确保厕所配备卫生纸，重点解决卧具备品、客车外皮、空调客车空调口保洁质量不高的问题。

此外，铁道部为适应旅客对普速客运需求，还准备年底前新购500辆客车。