今天记者采访了南方航空机票查询机票部的总监让他介绍一下无人陪伴儿童的怎么购票以及怎么登机：

    作为国内最早和最专业的航空电子客票网站每天大约有10名左右的无人陪伴儿童或相关咨询。特别是寒暑假还有更高的比例。那么这么无人陪伴儿童怎么购票，怎么去机场，怎么和航空公司交接，怎么在到达地领取呢？！

一、购票

为“无成人陪伴儿童”购票，一般至少要提前一天，暑运期间单飞儿童增多，可能因超出航班限额导致无法登机，家长应尽量提早与航空公司柜台进行预订，或者致电查询确认。

无人陪伴儿童的机票只能在航空公司直属的售票处购买或通过南方航空机票查询。机票时需要带送机成人的身份证原件、复印件；无人陪伴儿童的户口本原件、复印件；到达地接机成人的身份证原件、复印件以及送机人和接机人的手机号码，填写相关申请表格，拿到机票后，再办理“无成人陪伴儿童”相关手续即可。一般儿童票只在姓名后注明“CHD”，而无人陪伴儿童票除了在姓名后注明无人陪伴儿童的代码“UM”外，还注有儿童的年龄。

关于“无人陪伴儿童申请单”的注意事项

　　家长到机场后，先在售票处办理无人陪伴儿童申请单，整个填完并审核完后，还要跟工作人员做一个第一手的信息确认，核实内容包括孩子姓名、年龄、始发地、目的地、护送到机场的人（父亲、母亲），目的站的迎接人姓名、地址、电话，以及随身行李和托运的行李等。机场工作人员会将标有乘机儿童姓名、年龄、家庭住址、接送家长、联络方式、目的地等内容的档案卡片随机附带，并给小朋友佩戴专用无人陪伴儿童小文件袋。文件袋包括航班号、小旅客的姓名、年龄、始发站、目的地、起飞时间、始发站护送人的姓名和电话、目的站迎接人的地址、姓名、电话等。机场在接到“无成人陪伴儿童”的乘机信息后，会派专人到问询台与监护人交接，详细记录接送双方家长的联系方式，并签字确认，帮助其优先办理登机手续和行李托运。这些无人陪护的孩子在候机过程中，服务员会全程陪伴照看。如果是选择了川航的航班。也可以通过四川航空机票查询然后里面的详细介绍。按流程办理

二、登机

送机人员要提前提前90分钟到机场，将孩子带到“特种服务柜台”与工作人员进行交接。在问询处复核无人陪伴儿童身份，并填写《无人陪伴儿童运送单》。由专人陪伴小旅客办理乘机手续换取登机牌，然后带领小旅客进入隔离区，并由专人照料。需要注意的是，无伴儿童不能使用自助登机设备，必须到柜台办理登机手续，同时家长在办理完相关手续后，最好不要马上离开，以免特殊情况发生（如孩子怕生，不愿登机等），最好在确定飞机起飞后再离开。

三、空中服务

机组会指定专人来给“无人陪伴儿童”在整个航程中给予周道的服务，并在用餐饮及上洗手间时给予指引协助。航班到达后，机组一般会在所有旅客都下机后，再专门将无人陪伴儿童交接给地面人员并签字确认。地面人员会全程带领“无人陪伴儿童”下机，并帮助提取托运行李。详细可以访问航空公司电子客票网站的国内机票栏目了解。

四、接机

登机前，“无人陪伴儿童”应由监护人送到机场办票柜台，航空公司会提前与儿童接领人联系。航班落地后，接领人在到达站出示有效身份证件，核对无误后方可以将孩子领走了。

如果孩子家长没有到，航空公司还会给地面的接线员通知，联系孩子的家人，确认孩子家长在哪里，最终确保将孩子送到家长面前。同时，南航机票查询也提醒孩子的家长尽量在航班降落前一小时到达机场。熟悉出机口。并提前和地服人员接触和联系。