为了推进公交服务岛内外一体化，促进公交事业更好更快发展，厦门市政府有关部门组织人员对公交线网进行优化调整，对公交线路进行重新编号，对公交票制进行改革，新的线路编号与票改方案于10月1日正式执行。由于现有线路的编号等情况出现较大变化，为了方便群众出行，集团公司客户服务部在集团领导的指示和支持下，在业务一部的大力配合下，编制了最新版的《厦门公交乘车指南》。这本《厦门公交乘车指南》包含了公交线路（截止2010年8月31日）的走向、沿途站点、首末班时间，以及乘车规定、公交线路编号规则，厦门市地图、集团公司简介等等。9月29日下午4时，客户服务部组织七家公交运营公司在岛内外七个公交站点（胡里山公交总站、湖里公交总站、会展中心始发站、海福广场站、集美北站、同安影视城站、翔安新店站）同时免费向市民发放（发完即止），得到市民的广泛关注和普遍认可。

各公交运营公司都能按照通知要求，认真组织做好乘车指南的发放工作，现场统一悬挂横幅“《厦门公交乘车指南》发放点”，并安排人员身披绶带，维持现场秩序，向过往人员发放乘车指南，集团党办还联系新闻媒体到现场进行采访报道。