南京公交南站推出管家式服务
南京公交南站正式启用,首推管家式服务。这在公交场站历史上前所未有首次推出的管家式服务。
据王越介绍,在公交南站推出管家式服务,既是对工作的创新,也是一种为公交生产服务、为乘客服务的探索。旨在通过公交管家,全新的服务内容,体现“整洁、温馨、舒心”的六字理念,即场区整洁、站区温馨、职工舒心。更好的为驾驶员服务,进而推进驾驶员,更好的为广大乘客服务。
为此,他们特意在企业内部,通过精挑细选培训上岗,确定了五名女同志来担任公交首批大管家,负责管理站区、茶水供应、保洁维护和服务引导等工作,通过她们的服务,要让驾驶员回到站房后,有到家的感觉,身心得到放松和调整,好再次投入下面的营运工作。
南京公交南站的管家式服务,是作为一个尝试,下一步,将总结经验,对其他的相关站点,进行提档升级,争取在一至两年的时间内,最终实现全面升级,以崭新的面貌,为打造南京“公交都市”塑造形象,为迎接青奥会的到来争光添彩。