南昌公交“精品线”开展意见征集活动

　　南昌公交决定于6月4日至6月10日起开展面向社会公开征集关于完善公交“精品线”的意见征集活动，意见被采纳者将获一定奖励。

　　“把脉问诊”公交精品线 “便民袋”变“垃圾袋”

　　6月1日，南昌公交召开了“精品线运营诊断会”，并从“找问题、破难题”入手，对“精品线”运行情况进行诊断。

　　获悉，目前精品仍存有许多不足，如驾驶员的综合素质与精品线的要求还存在差距，部分驾驶员还存在服务态度不够平和，操作不规范等现象。此外，记者还了解到，当初为了方便市民，南昌公交在每辆车上都配备“便民袋”， 并放置了急用药品、书刊杂志、针线包等物品供市民无偿使用，然而仅仅过去一个月，大多数便民袋中的物品已“不翼而飞”、甚至在便民袋内发现部分市民扔弃的垃圾等物。

　　据了解，为了全面真实地了解精品线的运营情况，南昌公交组织机关管理人员于5月中下旬专门成立调研组对公交精品线进行了调研，发现问题，查找不足。

　　“零超速、零抛误、零投诉”

　　发现问题是为了更好地维护好精品线的成果。南昌市政公用集团副总经理、公交公司总经理李明表示，召开诊断会就是要听反映，找问题，南昌公交一定毫不动摇地继续坚持精品线的创建标准，同时将采取不同的应对措施加以解决和完善，努力使“精品线”达到“零超速、零抛误、零投诉”的目标。

　　针对精品线存在的问题和不足，南昌公交将从内部管理着手。据了解，南昌公交将加强对驾驶员的思想教育和职业培训，提升驾驶员队伍的整体素质。

　　其次是提高优化调度水平，做到车随客走，保障车辆不接龙、不断档，提高车辆班次运行效率;积极协调，充分保障精品线车辆洗车、停放等问题;另外，将加强检查督导力度，规范驾驶员文明行车，做到依次有序进出站。

　　此外，南昌公交精品线的运行也需要市民的大力支持和配合，南昌公交呼吁广大市民在乘坐精品线时应严格遵守乘车秩序，做到有序排队;在乘坐时应共同爱护车厢卫生环境，做到文明乘车。

　　效果显著 日均增长乘客10万人次

　　据了解，自精品线开通以来，2/22路和5路的员工在精神面貌、文明服务、规范操作、车辆卫生等各项指标均有明显提高，不规范进出站、市民投诉等问题基本消除，闯红灯、超速等违章全部杜绝。精品线的推出，有力地提升了城市的形象和品位，极大改善了市民的乘车环境，基本实现了预期目标。

　　据悉，自去年以来，南昌公交大幅度更新车辆品质，加强内部管理，并根据公开征集市民的意见及建议，及时增设夜间线路，延长收班时间等一些列措施，使得市民对公交的认可度得到显著提升，市民选择乘坐公交出行比例明显提高。据统计，今年以来，选择乘坐公交出行的市民较去年日均增长10万人次。

　　年内空调车比例将有50%以上　逐步推广“精品线”标准

　　据了解，南昌公交于去年开始投放大量高品质空调车，2年累计投放空调车1200余辆，占南昌公交车辆总数的三分之一，年内空调车比例将占公交车数量的50%以上，将极大的改善车辆的硬件设施。

　　另外，南昌公交在今后时间里，将以“精品线”为抓手，组织全司其他线路观摩学习精品线的成功经验和工作心得，帮助和带动其他线路提高自身运营水平，从而实现以点带面，并逐步在全司其它线路中推广“精品线”标准，提升南昌公交的企业管理水平和整体服务水平。同时，南昌公交还计划结合BRT建设的投入使用，在道路情况允许的情况下，打造准点公交模式，实现“定点发车 准时到站”的公交服务。

　　开诚布公 向市民征求改进意见

　　南昌公交在自查自纠的同时，还积极采取“问计于民”的方式，进一步改进和完善公交“精品线”的运营。南昌市政公用集团副总经理、公交公司总经理李明表示：“南昌公交作为与老百姓息息相关的公益性企业，我们真诚地希望广大市民能够提出好的意见和建议，为南昌公交进一步改善精品线的运行水平共同建言献策，我们将认真对待每一位市民提出的意见和建议，对于一些好的意见和建议我们一经采纳也将予以奖励，以示感谢。”

　　为此，南昌公交决定于6月4日至6月10日起开展面向社会公开征集关于完善公交“精品线”的意见征集活动，认真倾听市民的建议和意见，汇聚社会各界的智慧力量不断完善公交服务，使其更好的为市民服务。

　　获悉，南昌公交工作人员将在始发站及沿线站台发放问卷调查表，市民可在调查问卷上提问题及意见;或拨打0791---86262259进行建言。