天津公交司机十七种行为必须杜绝 市民可帮助监督

        市民李先生：平时，我经常坐公交车出行，很想了解一下公交行业对公交驾驶员运营服务行为的相关规定，请问驾驶员的哪些行为是必须杜绝的?

　　市客管办答复：按照《天津市公共汽车行业管理服务标准》，公交驾驶员在运营中应杜绝以下十七种行为：

　　1.私自倒客;

　　2.私自改道或无故终止运营;

　　3.运营中做与运营无关的事;

　　4.违反调度指令到站不停车;

　　5.不按规定开启空调装置，即车厢温度≥28℃应开启冷风，车厢温度12℃应开启暖风，车厢温度在12℃至28℃之间应开启通风换气装置;

　　6.不规范使用语音报站器报站或无人工报站;

　　7.服务设施损毁不报修;

　　8.不按规定着装、佩戴相关标志;

　　9.不按规定开启车厢灯或电子路牌;

　　10.代客投币、不开启车载收费系统或车载收费系统不能正常使用，让持卡乘客投币;

　　11.无报销凭证;

　　12.熟人不付费、口头票或员工不刷卡;

　　13.拒载持用有效免费乘车凭证乘客乘车或不认真查验;

　　14.雨雪天气不关闭车窗(包括天窗)造成坐椅无法坐人;

　　15.车厢内果皮箱及呕吐物不能及时清理;

　　16.前后风挡玻璃有杂物(小饰物等);

　　17.无故拒载。