芜湖公交驾校启动的“驾校培训自查自纠”整顿活动

　　5月22日，在芜湖公交驾校启动的“驾校培训自查自纠”整顿活动中，公交集团负责人宣读的一封投诉个别教练员的群众来信，让在场的公交驾校教练员深受震动。在我市对驾培市场整治行动中，公交驾校率先自查自纠自揭短，率先拉开全市驾培行业争创文明驾校序幕。

　　“自揭其短，为的不是鸡蛋里挑骨头，而是更好地提升驾校培训质量，提供更优质的服务。”

        据了解，此次整治将针对驾校培训中常出现的如教练教学过程中态度粗暴、“吃拿卡要”等问题上狠做文章。芜湖公交驾校负责人介绍说，凡教练员利用教学之便，以任何借口、任何方式向学员“吃拿卡要”，或暗示学员送酬金的，违者经发现或投诉经查实的，一次罚款500元。情节严重的，予以解聘;教练员要文明施教，确保每个学员都有平等的学习和训练时间，严禁打骂、体罚学员，态度恶劣者一经查实，将受到500—1000元的罚款，情节严重者交公安机关处理;在培训中，教练员必须随车指导，严禁“人车分离”，违者罚款300—500元。因“人车分离”导致的场内事故，一律由教练员承担经济赔偿，情节严重者予以解聘。凡一年内被学员举报两次的，一经查实将予以解聘。

　　整顿活动期间，芜湖公交驾校还向社会公开“7项承诺”：即报名“一站式服务”，只要学员递交材料齐全，驾校将一次性办结报名手续;培训时及时为学员答疑解惑，学员在培训课程中有任何困难，只需打电话或到大厅咨询都可得到帮助;在培训中遇到教练员态度粗暴、“吃拿卡要”等情况，学员可直接向驾校举报。

         芜湖公交驾校经调查核实追究当事人责任，给举报人适当奖励，同时保密举报人信息。此外，驾校还将开展“首问负责制”和领导接访服务，并建立电话回访和座谈会制度，为学员营造一个良好的学车环境。