昌吉公交IC卡不能挂失引争议
11月17日下午,昌吉市民赵先生在公交公司IC卡中心办理公交卡挂失业务,被告知从11月1日起已停止办理公交卡挂失业务,丢失卡上的钱也不能转到新办的卡上。赵先生觉得自己IC卡里的钱不该就这样没了,于是将此事反映到本报。
赵先生说,他前几日不慎将自己的公交IC卡丢失,11月17日下午,他到昌吉市公交公司IC卡售卡处挂失,却被告知不能办理挂失业务。业务员让赵先生看的一则通知上说,因为计算机系统问题,挂失业务已经停办。赵先生问业务员是否能把丢失卡上的钱转到新卡时,得到的回答是,不能转出。
赵先生说:“一个人卡上的钱可能有10块8块也可能是几十几百,不能挂失,那这张IC卡上的钱到哪里去了?”赵先生还说,银行都能办理挂失业务,公交卡为什么就不能挂失?赵先生认为,公交公司应该给消费者一个合理的解释。
昌吉市延安南路的陈女士告诉记者,她孩子的公交IC卡以前丢过两次,当时只要出示身份证或者拿出卡号,就可以挂失,卡上的余额可以在一周后转到新办的卡上。现在,公交公司突然称不能挂失,马女士觉得很不能理解。
11月21日,昌吉公交公司IC卡中心,看到柜台上方玻璃橱窗上贴有挂失业务停办的通知,上面说:“由于计算机挂失容量严重超载,受技术条件限制,从11月1日起公交卡挂失业务停办。”记者向业务员咨询是否能办理挂失,业务员说不能。