春节。海口巴士股份有限公司总经理刘禄久说，该公司此举是为了配合国际旅游岛建设需要，提升海口公交服务质量。
　　刘禄久说，该公司在海口市交通运输和港航管理局的支持下，近期在１３条公交线路开展星级公交服务品牌活动，并面向社会征集２０名义务监督员，监督员在规定期限内可免费乘坐该公司旗下公交车辆。本次活动自２月下旬开始，截止３月９日共有１７０多人报名，报名人员中有大学生、教师、公务员、军人以及媒体工作人员等，大专以上学历的占７７％。
　　刘禄久表示，第一批１５名公交义务监督员将在该公司有关创星工作领导部门的指导下开展工作。昨天，该公司向他们发出聘书，聘期为一年。下一步将发给《海口巴士公交监督员证》，持证人在有效期内可免费乘搭该公司编码线路公共汽车，不限线路、不限次数。同时，义务监督员有权力对海口巴士所属公交车辆的运营秩序、服务态度、行车安全、车辆清洁以及站场管理服务等情况进行监督，并及时向海口巴士公司反馈。但若义务监督员连续超过２个月以上无情况反映、提供虚假信息或只说好话、没有批评意见等，该公司将视为不胜任而将其解聘，并收回监督员证。