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12306问答

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标题:我的身份证号码为什么网上不能购票?要找谁来解决。

描述:全家用户口本网上购票,除我之外,网上都买到动车火车票。

匿名用户 2016-01-07 10:18:06

  通常情况下,12306推行购票身份信息核验,但是如果身份证近期一段时间内没买过火车票,铁路数据库里就没有收集过客户的身份信息,因此是待验证状态的,所以就会出现暂无法网购火车票的情况。       解决方法:可以去车站或代售点,给售票员说一下身份验证,刷一下身份证后,身份信息就会收集到铁路的数据库里,然后就可以网上购票了。

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