描述：我于12月9日在手机和电脑上同时购到惠州到郑州的火车票四张 ，付款的时候分别在支付宝和建设银行上面都扣了872的现金 ，但是购票的订单号是同一个号码：EB24357901，请问一下这该怎么处理