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12306问答

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标题:网上退票成功却未应退款项

描述: 本人于10月1日前后退了14张网上订购的火车票,其中10张火车票的退款及时返回我的银行帐户,但有4张火车票的退票迟迟未到帐,合计461元。请问什么时候才能返回我的退票款!

匿名用户 0000-00-00 00:00:00

你好!由于票款要经过铁路资金清算中心和发卡行的处理,有时到账会比较慢,如果超过15个工作日还没有收到退款,可以致电12306铁路客服中心处理。

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