火车票是否全国通取

　　    有不少网友在问：火车票是否全国通取？如今，火车票实名制后，是不是就可以实现通取了呢？

　　    那么，答案是肯定的。那么又涉及到另一个问题：火车票是否通退？日前，旅客购买的实名制车票丢失后无法直接退票遭到质疑。近两天，随着铁路客流逐渐攀升，很多启程在即又临时变更行程的旅客遭遇了一个新的难题——实名制火车票无法异地退票。

　　    “实名制车票都可以全国通取了，怎么就不能全国通退呢？”很多旅客对此十分不解，实名制火车票退票制度再遭质疑，有关铁路实名制退票制度需要进一步完善、加细管理的呼声再起。

　　    对此，拨打了铁路客服电话12306，相关人员称，按照规定，旅客办理退票时，需要持实名制车票乘车人有效证件（只能是订票时候的证件）原件，到购票地或车票始发地的车站退票窗口退票，铁路部门收取5%退票费。

　　    如果始发站不是本市车站、购票取票地也不在北京呢？不是说可以全国通取吗，为什么退票不行？

　　    “是全国通取但不意味着可以全国通退！”12306客服工作人员如此答复。
 
      所以说，尽管火车票可以实现全国通取，但不能实现通退。