12306电话咨询受热

　　    据悉，12306电话已经成为了广大旅客常用的咨询方式，一遇到订票或者预售期等等问题都会通过拨打12306客服电话进行求助。

　　    南宁铁路局12306客服中心自2011年1月18日成立以来，已接到旅客各类来电近200万次，“12306”已然成为了广大出行旅客求助、咨询的最佳首选电话。

　　    在旅客打来的电话中，有许多是买不到票、不了解铁路相关制度而大发牢骚的旅客。让旅客听见我们的微笑，用真诚化解他们的误会这是南宁铁路局12306客户服务中心对服务工作提出的要求。看似一句平常的话语，却是满足旅客需求的最高体现。

　　    我们可以看出12306电话在旅客们的心中似乎已经成为了咨询火车票的家常便饭了。