12306验证码多次显示不正确,造成12306用户无法正常完成订单。还有网友疑问12306订单同时付款成功怎么办。
12306网站小问题不断,如显示价格无座比硬座贵,验证码多次输入正确仍提示不正确,显示有票无法出票,产生订单无法支付等。除了这些偶发性的小问题外,12306网站还存在一些常态性的B U G(漏洞)。记者结合试验和采访的案例进行了梳理。
B U G 1同一账号可以多人同时登录操作
12306网站的账号由个人根据身份证号注册生效,按铁道部规定,一个身份证号只能注册一个账号。与Q Q号排斥异地同时登录不同,12306网站的账号在实际购票操作中,允许由不同的人在不同地点同时登录,进行刷票操作。
B U G 2同一身份证可订时间冲突的不同车次
有网友多次反映12306网站,允许同一张身份证订时间冲突的不同车次的车票。记者昨日首先购买了一张2月16日成都开往天津K 258次列车的卧铺票,该列车13点55分从成都开出,40个小时后到达天津。随后,记者使用同样的身份证号购买到了2月17日早上6点多从北京开往天津的C 2201次高铁票。
不少网友抓住了这个漏洞,同时发动亲朋好友抢购出发地与目的地相同、车次不同的火车票,造成大量点击率。更有不少网友将时间冲突的车票都藏着,根据自己时间安排等,在最后时刻才具体选择车次,然后再进行退票(退票费5%)。而此时,距发车已经很近,退掉的票很可能就卖不出了。
B U G 3同一证件可订到同车次多张票
用同一身份证能不能订到同一时间同一车次上的两张票?可以!
记者昨天首先预订了2月17日早上6点多从北京开往天津的C2201次高铁票。之后,记者采用电话订票,使用同一身份证号也订到了2月17日北京开往天津的C2201次列车车票。
此前,还有媒体报道乘客先后通过网络和自助售票机,使用同一身份证在同一日期订到了同车次的火车票。铁道部工作人员解释,互联网购票系统只和车站窗口及车站代售点联网,并没有与自动售票机系统联网。所以,通过互联网购票的旅客可以再次使用同一张身份证,在自动售票机购买当天同一车次的车票。
技术人员认为,这种现象可能是因为铁道部针对电话系统、网络系统和自主售票系统设置了独立的数据库,未能及时同步更新数据库或做重复订票验证造成。
B U G 4取了纸质票必须去火车站退票
目前铁道部规定,通过网络或者电话订票,可以在代售点、火车站等地取票,但是一旦换取了纸质车票,就只能去原取票车站或者车票的发站办理退票手续。
网友“秦风汉月土旮旯”就曾订了5张从广州到株洲的硬座票,但是3个朋友突然改行程了,退票麻烦,只好和妻子拿着5张硬座票从广州到株洲。
“秦风汉月土旮旯”认为铁道部应该更改这一规定,“铁道部只需要在系统中作废前一张售出的票就可以了。无非就是改下磁条信息和二维码的问题而已”。
B U G 5同一订单异地同时付款成功
1月29日,市民蔡先生的朋友好不容易抢到4张火车票,正要付款时,电脑出了问题。他朋友一边复制网页地址给他,让其帮忙付款,一边又担心到手的票溜了,迅速在旁边电脑上登录系统进行付款操作。
最终,两人在两台电脑上针对同一订单,均付款成功。两人均收到银行的扣款短信,蔡先生朋友的手机还收到了铁道部发来的订单信息。
12306客服人员解释不清,对方建议带上身份证去车站特别助理部进行查询。广铁发言人则称,市民反映的这个问题很专业,具体原因需要专业人士才能解答。但是铁道部肯定不会多收乘客的费用,建议乘客拨打12306,提供订单号等相关信息,委托客服人员查询,根据其指引也可到相关部门查询。