12306网上订票退票要手续费吗?在网上办理退票要不要手续费?

　　在12306网站上改签电子客票、退票，理论上是不收取任何手续费用的。

　　不过需要注意的是：改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用银行卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原购票时所使用的银行卡。

　　改签后新票票价低于原票或办理退票的，应退票款按银行规定时限退还原购票时所使用的银行卡。

　　若已经取票必须前往车站退票，需要收取手续费。