12306火车票退票手续费是多少，12306火车票办理退票要手续费吗?

　　2011年9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。新的退票费规定：开车前，12306退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。 9月底前，全国动车组列车将分步实行互联网售票。其中，郑西高铁、武广高铁动车组列车9月20日起实行;广深、沪宁、沪杭、广珠、海南东环、成灌线动车组列车9月22日起实行;其余动车组列车9月30日起实行。

　　12306火车票退票手续费用降低，收取原价的百分之五份额。