12306退票相关规定

　　 近日，有不少市民表示，在12306退票费用迟迟都不到账，有的甚至都十几天了都没到账，下面就先跟大家说下12306退票的相关规定吧。

　　(1)在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理，在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。

　　(2)旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。

　　(3)退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

　　(4)站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

　　(5)铁道部《客规》规定同城车站通改通退。而在2012年，火车票退票又有了新规定，主要有以下几方面：

　　火车票退票手续费：

　　(1)9月25日消息，从当日零点起，全国铁路部门火车票退票费标准下调。新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。

　　(2)火车票退票时间：

　　在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

　　 同时，建议市民们可开通银行短信服务，当退票款到账时会有短信提醒，且在有需要退票的市民们，还请先多了解下12306退票的相关规定。