随着现在各种平台的出现，随之到来的就是一些列的账号和密码了。而作为对于出行来说相当重要的12036来说，你的12306忘记密码了怎么办呢?如果你刚好遇到的这样的问题或者有这样的疑问的话，不妨和小编我一起来看一下如果你的12306忘记密码了怎么办吧。

　　12306忘记密码了怎么办

　　1、可以使用用户名或者密码找回，用户在登录界面，直接点击旁边的【忘记用户名/密码?】进入找回界面，用户可以选择邮箱找回和手机号找回。

　　【邮箱找回】输入你注册账号时候使用的邮箱，填写身份证号，输入验证码提交，之后你的邮箱就会收到一封邮件，邮件中会告诉你的用户名，之后点击连接就可以修改密码。完成之后就可已使用新密码登陆12306网站购票。

　　【手机号找回】目前之后完成了手机号双向核验的用户才能使用手机号直接找回，输入核验的手机号和身份证号提交，手机会收到一个验证码，使用验证码就可以重新设置新密码，之后就可以完成登陆。

　　2、忘记用户名密码和邮箱并且没有使用手机号核验，这时候你可以直接点击发送你的情况，内容注明你的问题和身份证号码，到首页表住的意见反馈邮箱(12306yjfk@rails.com.cn)，发送邮件的邮箱会很快反馈您结果。另外也可以致电12306资讯情况。如果电话无法解决带着你的身份证去车站柜台找值班站长解决。

　　3、重新注册一个新的账号，并且记下你的账号密码到你的记事本内，进行好手机核验，之后就不容易丢失了。

　　12306买票了如何取票

　　1、在车站售票窗口或是铁路客票代售点换取车票，用二代身份证在12306官网上购买的铁路电子客票，可在车站售票窗口或是到就近的铁路客票代售点，以购票时所用的乘车人的有效二代身份证原件换取纸质车票。若是非二代身份证及系统无法识别的证件，需要取票人出示在官网上购票时使用的乘车人的有效身份证件和订单号码。

　　2、在车站的自动售票机换取，也可以在有自动售票机的车站进行换取，只需将二代身份证原件放到指定位置，就能方便快捷的取出车票。

　　3、部分车站可凭二代身份证直接进站乘车。但是若有以下情况的还是要换取纸质车票乘车的：

　　(1)使用二代身份证在网上购票，进站检票时无法出示二代身份证原件或二代身份证无法在自动检票机上识读的;乘车站或下车站不具备二代身份证检票条件的。

　　(2)使用二代身份证以外的其他有效身份证件购票的。

　　(3)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

　　(4)购买学生票、残疾军人票的。

　　(5)按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。温馨提示：旅客在换取纸质车票后就不能再在网上进行改签和退票了，若需退票，应该凭纸质在指定位置进行改签或换票。在网上购票，只需在开车前进行取票就可。

　　温馨小贴示：在12306网上购票成功后，未换取纸质车票的，可以在网站上办理改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。

　　通过小编的介绍以后，相信大家对于12306忘记密码了怎么办这个问题也有了自己的理解了，希望小编的整理能够帮助到大家。