你知道12306为什么不能查询余票吗?如果你想知道的话，下面就跟着小编一起来看看12306为什么不能查询余票吧。

　　12306为什么不能查询余票

　　旅客在碰到12306无法查询余票的情况时，请不要着急。这种情况是很罕见的，旅客可以退出12306，换个浏览器重新登录。在12306首页点击“余票查询”，输入“出发地、目的地、出发日”等信息，点击查询按钮，再次尝试查询余票。

　　正常情况下，您会看到12306实时火车票余票情况：有票的显示“余票张数”，没票的显示“无”字样。如果您还是看不到余票信息，请直接联系12306客服，电话为：区号+12306。

　　12306有余票却不能预订

　　第一个原因可能是系统更新不及时。一般来说，12306网上的火车票余票数量是十分钟刷新一次，用户看到的余票数量往往并不是实时更新的。因此，可能会出现看到有票实际却无票的情况。

　　第二个原因可能是购买相同车次的人数比较多，排队的人数超过了余票的数量。这种情况下，用户也是无法买到车票的。

　　由于在12306上订票后必须在45分钟之内支付票款，否则订单会自动失效，被锁住的车票也会重新进入订票系统。用户可多尝试几次，也许就可以买到车票了。

　　12306订票助手怎么用

　　第一步，如何设置自动刷票?

　　在“车票查询”页面上，12306订票助手增加了许多功能选项，最突出的就是自动刷票。输入车次等基本信息之后，就可设定自动查询周期了，如每6秒一次，刷不出票誓不罢休。

　　第二步，如何设置有票及时提醒?

　　当刷票成功，除了页面会显示“已经有票鸟!”，还可以启动桌面通知，弹出对话框，提醒用户可以订票了!最贴心的是，还有声音提醒，有票不错过。

　　以上就是小编为大家介绍12306为什么不能查询余票的具体内容，现在大家应该知道了吧，希望小编的回答可以给大家带来帮助。