乘客朋友们如果要退票的话，就会想到去站点退票，那么大家知道12306可以退票吗?如果你们不清楚的话，下面就让小编来告诉大家12306可以退票吗这个问题。

　　12306可以退票吗

　　答：12306可以退票。

　　12306怎么退票

　　1.首先登陆火车票订票官网，输入用户名和密码后，进入下面页面：

　　2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮

　　3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

　　4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。

　　12306退票实行梯度退票

　　梯次退票指的是退票按退票时间来收取退票费，离开车时间越短，退票费越高。

　　在火车站开车前48小时以上的退票费按5%的票价收取(和原先一样)，开车前48小时以内、24小时以上的退票费按10%收取，开车前24小时以内退票费按20%收取。

　　以上就是小编为大家介绍12306可以退票吗这个问题的解答，要是还有不明白的朋友，记得互相告知一下哦，希望大家会喜欢小编的回答。