对于来不及赶上车或者变换行程的朋友，可能会遇到退票的问题，那么今天小编就来大家分享一下12306官网怎么退车票这个问题，要是有不明白的朋友，接下来就和小编一起来阅读一下12306官网怎么退车票吧。

　　12306官网怎么退车票

　　1.首先登陆火车票订票官网

　　2.购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮

　　3、系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮

　　4、系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理!，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　5、退票完成后，订单查询栏目里的车票状态显示已退票

　　12306官网退车票有什么规定

　　1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

　　2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

　　3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　12306官网退车票手续费的规定

　　对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

　　现在看完小编的介绍之后，大家对12306官网怎么退车票这个问题，应该有所了解了吧，如果想了解更多的话，可以关注我们哦。