你知道12306怎么找回用户名和密码吗?如果你不清楚的话，小编刚好整理了一些相关介绍，如果你有兴趣的话，下面，就跟着小编一起来看看12306怎么找回用户名和密码吧。

　　12306怎么找回用户名和密码

　　1.通过注册的邮箱找回密码：

　　在弹出的对话框内填写注册时的邮箱地址，输入验证码后点击右侧的提交，系统之后会提示找回密码成功，这时登陆邮箱查收邮件并进行重置密码，按照操作要求两次输入一样的密码，点击确定。即可进入登录系统内部。(电子邮件的密码链接只能做一次密码修改操作，如果你修改后还是忘记得重新申请一次。电子邮件的有效时间是24小时，即申请成功后24小时内可以重置密码，过期后密码链接失效)

　　2.通过注册时的提示问题找回密码：

　　在弹出的的对话框中输入用户名点击右侧的“提取问题”，系统将会自动调出该用户名注册时所设置的问题。输入正确的答案后再设置新密码，并进行密码确认。最后输入验证码，点击提交按钮完成密码重置。之后系统提示“密码修改成功” ，然后可以用新密码登陆系统了。

　　3.致电12306客服了，告知他们你的身份证信息，等他们进行用户查询核对，帮助你重新找回密码。

　　12306注册被提示身份信息重复怎么办

　　根据经验，旅客之所以会在注册时出现“身份信息重复”，多是因为该用户的身份信息被他人利用，提前在网上注册了12306帐号。

　　当用户遇见这种情况时，要持个人有效身份证件原件(即注册时使用的证件)到车站售票窗口处理，记得千万不要请他人代办。当窗口帮助您处理完之后，您需要及时登陆网站修改身份信息，新注册用户应尽快重新注册。

　　注册完之后不可以立马进行订票

　　旅客在12306网上注册并激活了帐号之后，要先到附近的火车站或者代售点(只适用于使用二代身份证注册用户)进行身份信息校验，通过校验的，12306网站上面的校验结果会同步更新为“已通过”。之后，您就可以在网上订票了。

　　对于12306怎么找回用户名和密码的具体内容，小编已经在上文中做出了回答，现在你应该知道了吧，希望小编的回答能够给大家带来帮助。