现在大家都习惯于在12306上买火车票，但是又不少人不懂得怎么退票，那你知道在12306上怎么退票吗?如果你也不知道的话，今天小编就给大家分享一下在12306上怎么退票吧。

　　在12306上怎么退票

　　1.首先登陆火车票订票官网，输入用户名和密码

　　2.购买车票后，在"订单查询"中可查询到车票信息，点击"退票"按钮

　　3、系统提示确定退票后，进入"确认(退票)"页面，点击"确认退票"按钮

　　4、系统提示："您所申请的退票业务已经成功办理!"，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　在12306网站退票是有时间限制的，只限于离开车时间还有2个小时以上的，如果离车票上的乘车时间已经不够2个小时了，将不能在网站退票，只能去就近的火车站取出车票，然后在车站退票窗口退票的。

　　2017年五一火车票的开售期间是什么时候

　　电话、网络购票：3月31日 周五

　　车站代售点购票：4月2日 周日

　　12306退票新规定

　　1、对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

　　2、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;

　　3、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;

　　4、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费

　　以上就是小编为大家介绍在12306上怎么退票的主要内容，看完小编的回答之后，你现在应该知道了吧，希望小编的回答对你有帮助。