你知道12306火车票退票的新规定是什么吗?如果你不知道的话，下面就让小编来告诉你12306火车票退票的新规定吧。

　　12306火车票退票的新规定

　　1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

　　2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

　　3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

　　火车票退票地点

　　用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

　　1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

　　2、以下情形如下办理：

　　(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

　　(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

　　(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

　　网上买火车票怎么取票

　　第一种方法：火车站窗口取票。

　　我们可以到火车站的窗口进行取票，取票的时间自己定，不要太晚，万一碰上排队耽误了火车就麻烦了。所以一定要提前取票。

　　第二种方法，自动取票机取票。

　　每个火车站都有一个自动取票的地方，我们只需带着身份证，将身份证放到相应的位置，点击屏幕上的取票即可。

　　第三种方法：火车票代售点取票。

　　以上就是小编为大家介绍12306火车票退票的新规定的内容以及网上买火车票怎么取票的内容，希望小编的回答对你有帮助。