现在大家都依赖于网上购买火车票了，那你知道网上买火车票怎么退票吗?如果你不知道的话，下面，就让小编来告诉你网上买火车票怎么退票吧。

　　网上买火车票怎么退票

　　旅客在12306网上预订了火车票，并且旅客在列车出发前两小时之外办理火车票退票手续的，在没有办理纸票换取手续的情况下，旅客可以直接在网上办理退票手续：

　　首先，旅客可以进入12306网站，点击退票按钮，输入用户登录名和密码;

　　其次，旅客可以在订单查询中找到所要办理退票手续的订单，点击退票;

　　最后，系统会提示您确认退票，确认退票后，旅客就退票成功。

　　当然如果旅客已经换了纸质车票，或者晚于火车出发前两小时办理退票手续，那么旅客就只能到车站窗口办理火车票退票手续。

　　电话余票查询的方法

　　第一、拨打电话，一般都是区号+95105105。

　　第二、根据语音提示选择“3 信息查询”，然后选择“1 余票查询”。

　　第三、语音提示“1 普通余票查询”、“2 学生余票查询”，根据自己需要选择。

　　第四、语音提示“1 按发到站查询”、“2 按车次查询”。根据自己需要选择。

　　第五、语音提示可查询日期，然后输入查询具体日期，例如6月19号，则输入0619加#键。

　　第六、如果在第四步是选择“按发到站查询”则需输入发站的区号加#键盘，再根据语音提示选择发站城市。然后输入到站的区号加#号，再根据语音提示选择到站城市。

　　然后语音会要求输入查询的时间段，输入时间加#键，然后就可听到余票信息，如听不清楚，可选择重听。如果第四步是选择“按车次查询”则需输入除字母以外的车次号加#键。

　　以上就是小编为大家带来网上买火车票怎么退票的主要内容，以及小编还分享了电话怎么余票查询的方法，希望小编的回答对你有帮助。