你知道我们在12306官网怎么退票吗?如果你也不清楚的话，刚好小编有这方面的介绍，有兴趣的话，就跟着小编一起来看看吧。

　　12306官网怎么退票

　　1.首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后;

　　2.购买车票后，在"订单查询"中可查询到车票信息，点击"退票"按钮;

　　3、系统提示确定退票后，进入"确认(退票)"页面，点击"确认退票"按钮;

　　4、系统提示："您所申请的退票业务已经成功办理!"，同时系统会发送邮件到您的邮箱;

　　5、退票完成后，"订单查询"栏目里的"车票状态"显示"已退票"。

　　另外：如果已经把车票换成纸质车票，只能到火车站售票窗口进行退票。

　　12306官网退票有时间规定吗

　　答：12306官网退票有时间规定。

　　用户在铁道部官网12306网站购票成功后，如尚未换取纸质车票，可自助在网站办理改签、退票手续，不得晚于开车前两小时。如果超出时间，只能去车站窗口办理退票手续。提示：无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续。

　　什么是改签

　　改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。

　　如果未提取纸质车票，最晚于开车前两小时在网上操作改签。改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。

　　以上是小编对12306官网怎么退票这个问题的解答，希望小编的回答对你有帮助。