12306退票什么时候退钱呢?对于在12306上办理退票手续的朋友来说，12306退票什么时候退钱是需要了解的。下面，小编为大家解答。

　　12306退票什么时候退钱

　　1、如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐心等待15个工作日。

　　2、如果不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。

　　3如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，客服人员将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。

　　12306退票可以退几次

　　一天只能退三次，只要下单成功了，再在网上退订，就只能操作三次，如果是取完票，实票退订，只要在火车开出之前退都可以，火车开之后就不可以退了。

　　12306退票须知

　　1、列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价;团体旅客必须在开车48h以前办理。

　　2、在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理，在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。

　　3、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。

　　4、退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

　　5、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

　　6、铁道部《客规》规定同城车站通改通退。

　　经客运小编的介绍，大家对12306退票什么时候退钱应该都清楚了，希望对大家有帮助。