2017-08-07 09:52:06
12306的客服电话是多少?在买票或者查询车次遇到问题需要咨询的朋友对12306的客服电话是多少都比较关注。对此,下面,我们一起来了解。
12306的客服电话是多少
订票电话:95105105(外地订票需加拨出发地区号)
12306人工服务电话:12306
拨打12306的人工服务电话注意事项
1.12306人工服务时间每天早上7点-晚上11点。
2.12306电话订票办理只限于开车前4-60日(含购票当日)内的车票。
3.遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象,不要急试着多打几次。
4.电话订票成功之后,必须在当日12点前预定,订单会保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。如未按时取票,将取消订单。
5.电话购票不能购买学生票、残疾军人票等需要减价优待凭证购票的。
12306网售火车票预售期缩短至30天
因部分新线即将开通运营,铁路部门将调整列车运行图,自12月30日(车票票面日期)之后,全国旅客列车车票预售期调整:互联网、手机、电话为30天;车站、代售点、自动售票机为28天。12月29日及之前正常发售。恢复60天预售期时间另行通知。
另外,互联网、手机、电话订票预售期为30天,各车站、代售点、自动售票机预售期为28天。
通过小编的介绍,大家对12306的客服电话是多少应该都清楚了,身边有朋友需要的话可以互相告知。