12306是中国铁路客服中心热线电话，需要咨询的朋友会选择拨打客服电话咨询。但是，难免会遇到12306人工服务打不通。那么，12306人工服务打不通怎么办呢?不清楚12306人工服务打不通怎么办的朋友，随小编一起来看看。

　　12306人工服务打不通怎么办

　　由于12306客服是面向全国用户的热线，有时客服电话忙，在您拨通后需稍等片刻才会有客服人员接听，到时请耐心等待。

　　如果您离火车站近的话，也可以选择到火车站窗口进行咨询。

　　12306人工服务号码

　　答案：12306人工服务电话号码：12306

　　电话订票请打：95105105，如果想拨打其他省份的订票电话，可加拨目的地区号。

　　当您拨通12306客服电话时，系统会自动提示：客运服务按1;货运服务按2;行李包裹小件快运按3;团体票预订服务按4;项目推送及机票按5;动车组订餐按6。

　　12306客服的作用

　　为旅客提供综合信息服务的平台，在全国各地，乘客随时拨打12306旅行导航电话，就能通过自助语音和人工在线两种方式查询列车时刻、票价、余票、列车正晚点、代售点及区号等各类信息，出行更加方便、快捷。乘客可以通过电话和网络查询火车车次时间等相关信息。

　　经过小编的介绍，大家对12306人工服务打不通怎么办应该都清楚了，希望大家注意下。