网购火车票的朋友大部分都有12306帐号。有的朋友一年才买一两次火车票导致自己的12306帐号忘记了。在需要购买火车票的时候便开始关心12306帐号忘记了怎么办。12306帐号能不能找回。关于12306帐号忘记了怎么办，小编为大家介绍下。

　　12306帐号忘记了怎么办

　　通过注册的邮箱验证找回

　　进入到12306网站登录页面后，点击密码框下面或者右面的“忘记用户名/密码”，在弹出的的页面中选择“邮箱找回”，填好您注册时使用的邮箱和验证码，点击提交。

　　点击确定，然后去登录自己的邮箱。

　　打开邮箱后，再进入邮寄打开找回密码的链接。

　　输入新的密码，完成修改。

　　通过注册时的提示问题找回

　　在弹出的的对话框中输入用户名点击右侧的“提取问题”，系统将会自动调出该用户名注册时所设置的问题。输入正确的答案后再设置新密码，并进行密码确认。最后输入验证码，点击提交按钮完成密码重置。之后系统提示“密码修改成功” ，然后可以用新密码登陆系统了。

　　12306常用联系人不能删除吗

　　根据常用联系人(乘车人)的身份信息核验状态，“待核验”、“未通过”的常用联系人(乘车人)可以删除，“已通过”、“请报验”、“预通过”的常用联系人(乘车人)在180天内不能删除。

　　经过以上的介绍，大家对12306帐号忘记了怎么办应该都清楚了，在忘记自己的帐号的时候大家可以选择这两个方法找回。