12306网站对注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息核验后，有不少朋友出现12306身份核验未通过怎么办这一问题，对此，大家都比较关注12306身份核验未通过怎么办。接下来，我们一起来了解下。

　　12306身份核验未通过怎么办

　　遇到身份证信息被抢注，12306客服工作人员表示，用户可致电12306，报出自己的身份证号，由客服人员查看该身份证号账户的状态，是“未核验”，还是“未处理”等情况。

　　若是“未核验”，用户可携带身份证原件，前往车站窗口，找值班站长处理。一般情况下，值班站长会先操作该用户通过验证，然后注销。之后，用户就可以自行登录12306网站，进行正常注册。根据被抢注的状况不同，车站值班站长会进行相应处理。

　　12306网站提示“身份信息重复”的注册用户,须注册用户本人(不可代办)持在网站注册时填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理。同时，12306网站不再支持一代居民身份证，持一代居民身份证用户(含注册用户和常用联系人)需更改为二代居民身份证类型、号码后，方可办理身份信息核验。

　　此外，持二代居民身份证用户在车站售票窗口或铁路客票代售点办理身份信息核验时，二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的，将不能办理，需要到发证机关换证后才能办理身份核验。

　　12306手机号码怎么修改

　　以前的电话号码没用了，现在想重新修改新号码，但老是修改不了，是怎么回事呢?之前注册12306火车购票用的电话号码换了，现在定不了票了，想问一下怎么更改手机号码?12306手机号码怎么修改?

　　1.打开12306网页，然后输入注册的账号和密码登陆自己的账号，登陆之后点击右上角的“我的12306”，打开我的页面，在左边的菜单列表中点击打开“账号安全”。

　　2.点击账号安全链接后，就打开账号安全页面，找到“手机绑定”选项，然后点击后面的“修改”按钮。

　　3.点击修改后，就打开修改绑定手机的页面，这里不用我们验证之前注册的手机号，只要我们输入新的手机号码和密码就可以了。

　　4.输入要修改的新手机号码，然后在登陆密码后面输入12306的登陆密码，之后点击下面的橙色的确认按钮。只要手机号码输入正确，并且当前的登陆密码输入验证正确，就可以修改绑成新的手机号码了，修改好后会弹出修改成功对话框。

　　经过以上的介绍，大家对12306身份核验未通过怎么办应该都清楚了，对此，还没有进行身份核验的朋友就要多多关注下。