有些朋友想注销12306账号，但却没有在官网中找到12306注销的入口。那么12306如何注销账号呢?接下来大家跟着小编一起来看看吧。

　　12306如何注销账号

　　一、让12306网站官方人员协助

　　将您的需求以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，12306.cn网站接收后，会为您处理，处理结果将回复至邮箱。

　　二、更改资料

　　打开12306网站，登录您的账号。

　　登陆后，在左下角“我的信息”中点击个人资料,选择编辑。

　　将姓名和身份证号码修改，然后输入登录密码。点击保存。

　　成功修改，点击确认。同样的方法，将后面信息继续修改即可。

　　注意，在修改身份证号码时，可能会出现身份证号码不正确的情况，可以多换几个试一试。或者将证件类型改为“护照”， 我国护照的号码一般是“大写字母+8位数字”， 为什么要改为护照，因为用二代身份证号码的话，系统为自动检查你的姓名和身份证号码是否匹配，但是护照的话没有这个功能。

　　火车票改签后可以退票吗?

　　一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

　　行李托运时如何办理退票?

　　退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

　　站台票可以退吗?

　　站台票售出不退。

　　火车开车后可以退票吗?

　　旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

　　因铁路部门原因导致未按时到达目的地，可以退票吗?

　　因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价;在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价;在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。