小编昨天从广铁集团获悉，广州深圳两地旅客在12306网上购买全价票和儿童票时，只要地址是快递可送达区域且上网购票时不晚于列车开车前36小时的，可选择办理车票快递服务业务。

　　服务地区：目前，广州市可办理车票快递区域为越秀、天河、白云、黄埔、海珠、荔湾等6个区。深圳可办理车票快递的是罗湖、福田、南山和宝安。

　　收费：快递费定价为17元/件，每件不超过5张车票（含5张），超出数量为1-5张或有多于一个地址时，按2件收费。

　　快递时间：火车票快递送达最快为网上购票后次日上午，最晚为票面记载的乘车时间前一天，且不晚于开车前12小时。车票投递前，快递员会与购票人联系，告知预计送达时间，并通知购票人准备好与所购车票对应的身份证原件。快递服务时间段为早上8点至晚上8点。

　　退票：快递企业将为旅客换取纸质车票，在纸质车票送达收件人前，旅客不能自行办理退票、改签及换取纸质车票。未能正常交付、取消快递服务的车票，待网站将车票恢复为原状态后，旅客方可自行办理退票、改签及换取纸质车票。（许力夫）