相信很多朋友都有过在12306退票之后退票的钱久久没收到，或者说钱不知道退到哪里了，那么下面小编就来跟大家介绍一下12306退票的钱没有及时退还怎么办。

　　首先，请确认您的车票已退。

　　其次，提交退款申请后，将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。

　　如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。