自网上预订火车票开通以来，为游客出行订票提供了方便和快捷，节省旅客时间。但还是有很多旅客会由于特殊原因而不能乘坐列车，这时候可以退票吗?很多人都不清楚12306火车票网上订票官网退票时间，下面小编就给大家介绍一下吧!

　　12306火车票网上订票官网退票时间：

　　我还没有换取纸质车票

　　当我们在12306网上预订火车票官网订票后，如果还没有换取纸质车票，可以在不晚于开车前2小时内在12306.cn网上办理退票(详细退票流程)，如果有需要领取退票费报销凭证的可以在办理退票后的10天内(含当天)，凭本人的有效身份证件到车站退票窗口索取。

　　我已经换取了纸质车票

　　对已经换取了纸质车票的旅客，只能在换票地车站或票面发站办理。

　　网上订的火车票已取票 能否在开车前两小时在火车站退票?

　　在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。但只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理。

　　团体火车票退票时间要提前多久?团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　退票须知

　　旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

　　退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

　　因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。

　　必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。