在12306网上订票退票是全额退款吗?会不会扣手续费?很多没有在12306办理退票的朋友可能还不是很清楚，那今天就给大家介绍一下吧!

　　其实，在12306退票，你是不能够拿到全额的车票钱哦。2013年9月1日开始执行的，即票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

　　12306官网退票手续费规定：

　　个人在12306网上退票不得晚于开车前2小时，在火车站退票需在开车前办理;团体在12306网上或火车站办理退票均不得晚于开车前48小时。

　　早于发车前48小时退票的，退票手续费为票价的5%;晚于开车前24小时退票的，退票手续费为20%;晚于开车前48小时、早于开车前24小时退票的，退票手续费为10%。

　　用户在铁路网上订票官网12306退票后，退款会返还至原支付账户，退款到账时间是1~15个工作日不等，用户请及时查看账面信息。