不少旅客都有在12306 办理过购票的业务，但是对于12306网上办理退票时返还金额不大了解，12306网上订票退票是全额吗，很多顾客心中的疑虑也是一时难以消除，那么一起来看一下就明白了。

　　“在12306网上订票退票是全额退款吗?会不会扣手续费?”考虑到很多用户不明白“火车票退票手续费规定”，小编在此集中为您介绍。

　　其实，在12306退票，你是不能够拿到全额的车票钱哦。2013年9月1日开始执行的，即票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

　　现在你不会再对“12306网上订票退票是全额吗”的问题有疑问了吧。

　　用户在12306网上订火车票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：

　　希望小编介绍的“12306网上订票退票是全额吗”的内容能够给你的退票带来一些帮助。