12306网上订火车票快递送票时核对身份吗?为了给旅客提供更加方便、优质的服务，铁路部门在铁路客户服务中心12306网上开通了车票快递服务。旅客可以自愿选择车票快递服务，支付成功后就能在家等着车票送上门啦。但是也有不少旅客不太清楚车票快递，不知道接收快递时是否需要核对身份证件。下面小编来为您解答一下12306网上订火车票快递送票时核对身份吗这个问题。

　　根据铁路部门的规定，快递送票时，快递人员是要与收件人核对身份信息和车票信息的。那么怎么核对呢?目前只有北京和云南两个地区提供车票快递服务，两个地区核对身份的要求也不同。

　　北京地区的收件人需要提供乘车人的二代居民身份证原件，如果使用的是护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证，那么收件人也要提供相应的身份证件原件。残疾军人票则要提供残疾军人证原件。而云南地区接收车票时暂时只能使用乘车人的二代居民身份证原件。

　　此外，快递送票人员还会与收件人核对车票票面信息。如果收件人无法提供有效身份证件原件或者核对信息时有误，那么车票就不会交给收件人了。不能正常接收的车票，12306网上会将车票状态改为交付异常。等车票状态恢复后，乘客才可以办理取票、退票、改签等业务。

　　小编提醒乘客在网上选择车票快递时，一定要正确填写收件地址、收件人信息和手机号码等，派件时也请保持手机通信畅通，否则可能会影响接收车票的时间。