每个人都有健忘的时候，有时候因为长时间没有使用就忘记了，就比如我们想要买票的时候突然发现，居然忘记了用户名和密码，这是多么让人无语的事，所以我们要学会如何找回账号和密码，下面就让小编来告诉你吧。

　　1、登陆12306的首页，点击购票，12306的官网为：http://www.12306.cn/mormhweb/

　　2、在点击登陆的右边有忘记用户名/密码。

　　3、在弹出的页面输入你注册时候的邮箱和验证码，在点击提交即可。

　　4、就会提示消息，登陆邮箱点击链接修改密码重新登陆即可。

　　5、在新弹出的页面进行填写新密码，然后重新登陆就更改成功了。

　　记住了吧，记住了就可以去申请找回账号和密码了，祝您找回成功，旅途愉快。