面对网上订票的方便，网上订票已经成为旅客出行订票的首选，但是总有些旅客会给突然出现的事打断节奏，那就需要退票了，但是很旅客在网上退票成功了，退款却迟迟没有打来很困惑，面对12306改签退款时间这个问题，小编查询了一些资料，希望对您有所帮助。

　　在开车前，特殊情况在开车后2小时内，均可在车站安装有银行POS机的售票窗口办理改签手续。也可在12306网上办理改签，但是要在火车发车前2小时办理。

　　根据提示操作成功后，退款时间一般会在15个工作日之内，如果碰上高峰期，如春运，会有一定的延误，具体还是根据各发卡行为准。邮箱接收到的“成功退票”信息，只说明你提交的退票申请被批准。退款的事情，还要经过一定的时间。因为12306系统退票成功后，会扣除5%手续费，余额会退回发卡行，由发卡行同12306系统结算后再由发卡行退回银行卡。由于不同银行结算日不同，所以退款时间也有稍许落差，没收到退款的旅客也请勿心急，如果一直没有退款，可联系12306客服查询、处理。

　　温馨提示：

　　一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的车票不予退票。