首次12306购票身份信息待核验

　　最近有不少第一次在12306网上购票的旅客，都遇到了这样的问题：在12306注册了自己的相关信息准备购票时，购票页面却弹出自己的身份信息处于“待核验”状态，暂时无法在网上购票。

　　相信遇到首次12306购票身份待核验这种情况的不在少数，那么要怎么解决呢?

　　首次12306购票需要旅客持身份证前往火车站售票窗口或铁路代售点进行现场的身份核验程序后才能在网上买票。

　　对于那些之前从未在网上买过火车票的旅客来说，由于12306购票网站内并没有该名旅客信息，无法验证旅客真实身份;因此，这部分旅客就需要前往车站或代售点“刷一下”，12306信息库内便会存有该名旅客的身份信息，其日后便可进行网上购票。而对于核验窗口需要排队的问题，客服人员则表示“旅客可以前往代售点进行核验，这样更为快捷”。

　　1. 身份信息核验

　　注册用户可在 “我的12306”->“查看个人信息”、“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息核验状态(以下简称状态)。

　　状态种类及含义：

　　“已通过”：指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息已经通过核验，其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可修改。

　　“待核验”：指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息未经核验，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。

　　遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人(乘车人)还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

　　“未通过”：指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息经过核验但未通过，需修改本网站所填写的身份信息内容与二代居民身份证原件完全一致，保存后状态显示“待核验”时，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。

　　遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人(乘车人)还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

　　添加常用联系人(乘车人)

　　“已通过”注册用户均可在本网站正常添加持二代居民身份证的常用联系人(乘车人)，添加持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的常用联系人(乘车人)时参见“二、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人(乘车人)”。

　　“待核验”、“未通过”注册用户不能添加常用联系人(乘车人)。

　　“已通过”的常用联系人(乘车人)在180天内不能删除。