要想在12306官网顺利退票，那么就要了解12306官网退票时间啦，小编也是经常出门，所以退票也就在所难免，也就掌握了一些具体的12306官网退票时间的内容，就给大家分享一下吧。

　　12306网是中华人民共和国铁道部客户服务官方网站，12306网站提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等，但由于查询库数据没更新或车票锁定等原因，会造成余票查询结果不准确，所以余票查询信息只能做参考。

　　具体12306官网退票时间如下：

　　1.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

　　2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　了解了12306官网退票时间以后，再给大家介绍一下订票流程。

　　1、用户注册

　　首次进行网上购票的市民需要按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成注册激活。

　　2、登录购票

　　激活后，再登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。页面中立即出现订票信息，要求市民选择始发站、终到站、发车日期等，选择所要购买的车票后，系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息，证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件，并提示确认订单。订单确认后，订票页面提示需要在45分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。选择相应的网上银行或银联在线完成支付。

　　有关12306官网退票的内容还有很多，例如退票费等等，因为时间有限，就不再给大家一一解释啦，你可以登陆官网进一步了解。