很多人在12306退票之后想急切地拿到退票费，那么12306退票到账时间是什么情况呢?要是迟迟见不到退票费我们又是应该如何咨询呢?下面小编就对12306退票到账时间做一个详细的介绍吧。

　12306退票到账时间

　　一些旅客在12306官网上常常会遇到一些问题，最严重的莫过于退票不退钱，或者付款没拿到票。所以很多人会有12306退票到账时间是多久的疑问。

　　1、如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐心等待15个工作日。

　　2、如果不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。

　　3如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至官网邮箱，客服人员将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。

　　小编对12306退票到账时间做了详细的介绍，你一定也了解的非常清楚啦，那么就要耐心的等待哦，要是超过了规定的工作日，你就可以打电话进行详细的咨询啦。