春运第六天北京铁路局最新余票信息

　　记者从北京铁路局获悉，1月20日北京铁路局发送旅客74.97万人，比去年同期增加17.4万人，增长30.2%。北京地区：北京西发送旅客18.54万人，比去年同期增加3.98万人，增长27.3%;北京站发送旅客12.96万人，比去年同期增加2.94万人，增长29.4%;北京南发送旅客8.85万人，比去年同期增加2.36万人，增长36.3%。

　　北京铁路局最新余票信息：

　　截止1月21日上午10时，北京西到郑州方向21号至22号还有余票;北京西到西安北方向21号至24号还有余票;北京西到成都(临客)、重庆(临客)、南昌(临客)方向还有余票;北京西到东胜西方向21号至27号、29号还有余票。

　　北京到烟台21号、23号还有余票;北京到沈阳方向21号至23号还有余票;北京到大连方向21号至26号还有余票。

　　北京南到上海虹桥、南京南方向21号至29号还有余票。

　　北京铁路局五种方式发售车票情况：电话订票30856张，比例3.5%;互联网售票(手机订票)503293张，比例57.8%;代售处116362张，比例13.4%;车站窗口194020张,比例22.4%;自动售票机25605张，比例2.9%。

　　北京春运铁路客流渐入高峰

　　春运出行客流逐渐步入高峰。北京铁路局预测，18日当天旅客发送量在85万人左右，其中北京西站发送19万人左右;北京南站发送9万人左右;北京站发送13万人左右。

　　为应对高峰客流，北京地区加开多趟临客列车。其中北京西站加开直通临客列车17列，开往汉口、麻城、南昌、武汉、西安北、郑州、重庆方向。北京南站加开直通临客动车组列车4列，开往哈尔滨西、青岛北、德州方向。北京站加开直通临客列车22列，开往哈尔滨、长春、沈阳北、佳木斯、临汾、安庆、阜阳、襄阳、重庆、福州、烟台方向。北京北站加开临客列车2列，开往赤峰方向。

　　为保障旅客安全出行、方便出行、温馨出行，北京铁路局各站段推出各项特色服务。

　　北京站在进站口一楼大厅，有“爱心流动岗”在电梯旁迎候，随时提醒、帮扶有需要的旅客;特别提示带小孩的旅客看管好自己的孩子，以免发生危险;在中央检票厅，有“爱心医务室”为寻医问药的旅客提供医疗服务。

　　北京南站55个人工售票窗口、101台自动售(取)票机全部投入使用，并在售票处设置便民咨询台，在7个自动售票区共设21名导引导购人员。在距地铁最近的6号售票处增设值班主任窗口和退票窗口，方便旅客便捷办理购票相关业务。

　　实行阶梯票价 开车前24小时内退票减少9%

　　铁路部门工作人员对中国经济网记者介绍，截至19日，在开车前24小时内的退票量占总退票量的24.4%，同比减少9个百分点;24小时以上的退票量占总退票量的75.6%，其中48小时以上的退票量占总退票量的66.8%，同比增加8.9个百分点。

　　据悉，从今年春运车票发售起，铁路部门对退票实行了阶梯新规。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，收取票价20%退票费。

　　同时，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。