铁道部网上订票网站

　　12306铁道部网上订票网站：12306是全国铁路统一客服电话号码，12306铁道部网上订票网站是官方网站，提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。以下分享关于12306中国铁道部网的网上订票流程以及电话订票流程。

　　铁道部网上订票网站订票流程：火车票网上购票流程详解。首先输入中国铁路客服中心网址进入铁道部网上订票网站网页，在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的“根证书”字样，需要点击并下载安装;再在网页左边会看到“购票”一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。如果想通过铁道部网上订票网站网上订票，必须先注册。在网页右上方，有“注册”“登录”两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。提醒：点击“购票”链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可。

　　第一步：登陆

　　使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站

　　第二步：车票查询

　　第三步：车票预订

　　第四步：订单确认

　　旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。

　　第五步：网上银行选择

　　第六步：网银支付

　　第七步：支付成功

　　铁道部网上订票网站怎么查询订单：

　　有时候我们需要用到历史订票信息，但是又不知道有什么限制，怎么查询，目前，12306铁路客服中心(包含人工客服)提供50天内历史订单查询，更早订单暂无法提供服务。

　　12306官网服务全文如下

　　(1)退票登录状态下只允许办理退票业务，如需办理购票、改签等其他业务，请点击“退出”按钮或关闭浏览器重新登录。

　　(2)在车票载明的列车开车前2小时前，尚未换取纸质车票的，可以在本网站www.12306.cn办理改签、退票手续;列车开车前2小时内或者已经换取纸质车票的，只能在车站改签、退票窗口办理。铁路客票代售点不能办理改签、退票手续。

　　(3)在车站办理改签、退票手续时，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和银行卡。使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票或者二代居民身份证不能识读的，还须携带订单号码。

　　(4)在本网站可查询乘车日为当前日期前50天以内的历史订单。

　　(5)在本网站办理退票，只能逐次单张办理;当页面提示退款业务流水号(2E开头)信息为车票退票成功。